Q 「ミライスピーカー ®」を導入していただき、何か変化がありましたか?

スタッフ全員が「ご高齢のお客さまの聴こえづらさ」を認識でき、
より伝わりやすいお声がけを意識するようになりました。

ミライスピーカー®の試聴実験後、スタッフ全員が「ご高齢のお客さまは、予想以上に聴こえづらい」ことが分かり、より伝わりやすくお声かけすることを意識すべきと感じるようになりました。
また、実際に試聴実験後ミライスピーカー®が一時撤去されると、お呼び出しの問合せが増えたようです。

Q 「聴こえ」の問題に関する今後の取組みは?

今後も誰もが垣根なく、安心かつ、居心地の良い店づくりを進めていきます。

 CORPORATE PROFILE

国分寺マルイ
所在地
東京都国分寺市南町3丁目203
事業内容
丸井グループは、小売と金融が一体となった独自のビジネスモデルで、すべてのお客さまに豊かなライフスタイルを提供する企業グループ。
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