| 対象製品 | ミライスピーカー ホーム （中古品は返品不可で60日間返金保証の対象外となります） |
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| 対象店舗 | ミライスピーカー 公式オンラインストア |
| 対象購入期間 | 2020年6月15日以降にご購入いただいたお客様 |
| 返金受付期限 | 対象製品の出荷日より60日以内のお申込み |
| 返品について |
1．こちらの申請フォーマットよりお申し込みください。 （リンクをクリックすると別ページに遷移します） 受付の際ご氏名などの情報の他に、商品のシリアル番号をご入力頂く為、商品底面バーコード部分に記載の141から始まる英数字をお控えいただくとスムーズに申請頂けます。 2．返品する製品一式を、受付時にご案内する返送先へ送料元払いでお送りください。 ◆ご返送いただくもの ・製品一式 ・製品梱包箱 ※万が一製品梱包箱を処分または紛失された場合は、製品一式が1個口で収まる箱に、破損しないよう梱包ください。 |
| 返品について |
返品の場合の返金額の上限は対象製品本体のご購入金額（消費税込）のみとします。 ・着払いで当社宛て返送された場合は返金対象外とさせて頂くことがあります。 ・返送品の到着後、お申込内容の確認を行った上で返金させていただきます。返金完了までに1ヶ月〜2ヶ月程度のお時間をいただきます。 |
| 返金について ◆ 対象者 コールセンターで購入された方 公式ホームページで現金決済で購入された方 |
2021年10月1日返品お申込み分より、弊社公式ホームページにて現金決済（コンビニ決済・銀行振込決済・代引決済）で購入された方または弊社コールセンターで購入された方の返品に伴う返金の際、株式会社電算システムを送金代行会社とした口座振り込みを導入致します。 返金の方法については下記の通りお客様に個別でご案内致します。 ◆お手続きについて １）返品商品の検品が完了した後、DSKスマート送金サービスセンター（株式会社電算システム）より、メールまたはハガキでご案内が届きます。 ２）メールまたはハガキに記載の案内に沿って返金先口座情報の登録をお願い致します。 インターネットご利用環境が無い、インターネットをご利用されない方はメール、ハガキに記載のDSKスマート送金サービスセンターにお電話頂き返金手続きをする事も可能でございます。 ３）口座登録が完了しましたら、翌営業日にお振込み予定です。 （お振込みの入金はご自身でご確認をお願い致します） 【送金代行会社】 株式会社電算システム 資金移動業者（東海財務局長第00001号） |
| 返金について ◆ 対象者 公式ホームページでAmazonpayやクレジットカード決済を選択された方 |
弊社公式ホームページで購入され、決済にクレジットカードやAmazonpayをご利用された場合、返金は口座振り込みではなく、クレジットカード会社を経由した返金となります。その為ご案内はお送り致しません。 返金の手続き後にシステムより返金手続き完了のメールをお届けいたします。 返金の時期や返金方法についてはカード会社の返金ポリシーに従い実施される為、カード会社へお問い合わせください。 |
| 注意事項 |
・日本国内に在住され、かつ日本国内にご連絡先を有するお客様が対象となります。 ・申込みメールの当社への到着が、製品の出荷日から60日以内にメール又はコールセンターへのお電話で申込があった方を返金の対象とさせて頂きます。 ・但し、当社指定場所に申込後7営業日以内に返送が完了（当社による受領）していない場合は返金の対象外となります。なお、返送期日内に当社に到着した場合でも、ご返送いただくものに漏れや不備があるとき、当該不備が返送期日内に補完されないときには返金の対象外となりますことご了承ください。 ・返品いただいた製品が著しく破損または故障している場合には返金の対象外とさせていただく場合がございます。 ・配送途中の紛失、事故等については責任を負いかねます。配送伝票等の控えは、返金の確認ができるまで必ず保管してください。 ・第三者からの譲渡品の場合は返金の対象外となります。 ・本保証は、各対象製品ごとにお一人様1台に限らせていただきます。お一人様による同一製品の複数のお申込みならびに同一メールアドレスや同一住所を利用した複数のお申込みがあった場合、すべての返品のお申込みを無効とさせていただきます。 ・販売店、事業者等の法人による返品のお申込みは無効とさせていただきます。 ・お申込内容に不明瞭な点がある場合、事務局よりお客様にご連絡させていただきます。 ・本保証は予告なく変更・終了する場合がございます。 |
| 個人情報の取り扱いについて | 当社が事業活動を通じて皆様から取得した個人情報は、皆様の大切な財産であることを認識し、個人情報を安全かつ適切に取り扱います。個人情報の取扱方針及び取扱いの詳細につきましては、「プライバシーポリシー」をご参照ください。 |
